Dalam rangka merayakan HUT ke-80 Kemerdekaan RI, sebuah perusahaan terkemuka di Kepulauan Riau menggelar acara gathering yang menggugah semangat. Acara bertema “Merdeka Bersama, Lebih Dekat Lebih Hangat, Layanan Berkualitas” ini berlangsung di pantai Jembatan 6 Barelang, di mana berbagai elemen dari tim perusahaan berkumpul untuk memperkuat sinergi dan kebersamaan.
Pada pagi hari yang cerah, para peserta menunjukkan antusiasme yang luar biasa. Acara ini tidak hanya tercermin melalui kebersamaan, tetapi juga melalui sesi pelatihan interaktif yang dirancang untuk memperbaharui pengetahuan mengenai layanan digital, produk terbaru, dan penguatan pelayanan after sales. kegiatan ini menunjukkan betapa pentingnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi dalam dunia otomotif.
Semangat Kebersamaan di Tengah Kegiatan
Acara gathering ini menjadi simbol dari semangat kebersamaan. Seorang juru bicara dari tim manajemen menyoroti bahwa pertemuan ini merupakan kesempatan emas untuk membangun komunikasi yang lebih baik antara tim Front Line dan AHASS. Para anggota tim tersebut berperan penting dalam menyampaikan layanan berkualitas kepada pelanggan. Komunikasi yang efektif di antara mereka adalah kunci dalam menciptakan pengalaman positif bagi konsumen.
Melalui kegiatan ini, perusahaan juga menekankan pentingnya layanan yang bersifat personal dan hangat. Banyak wawasan yang dibagikan mengenai bagaimana cara menyikapi komentar dan masukan dari pelanggan. “Tugas kita adalah memastikan bahwa setiap tanggapan yang diterima selalu bersifat positif dan tulus. Hal ini penting agar pelanggan merasa dihargai,” ungkap seorang perwakilan dari divisi layanan pelanggan.
Pelatihan dan Penguatan Kualitas Layanan
Di samping itu, pelatihan yang diberikan selama gathering berfokus pada meningkatkan kualitas layanan. Salah satu aspek yang dibahas adalah pentingnya pembaruan teknik dalam pelayanan. Kualitas service yang konsisten diharapkan dapat menjaga loyalitas konsumen. Dengan demikian, seminar dan pelatihan ini berfungsi tidak hanya sebagai forum pendidikan tetapi juga sebagai motivasi untuk setiap karyawan agar terus melakukan inovasi dalam pekerjaan mereka.
Acara ini tidak hanya berisi sesi formal, tetapi juga diramaikan dengan berbagai permainan khas dalam rangka memperingati hari kemerdekaan. Mulai dari lomba makan kerupuk hingga estafet botol, kegiatan ini membawa suasana keakraban dan tawa. Ini menunjukkan bahwa cara menikmati kegiatan dalam bentuk permainan pun bisa menjadi bagian dari syukur atas kemerdekaan yang telah diraih selama ini.
Gathering ini juga merupakan bentuk apresiasi atas kontribusi yang telah diberikan oleh setiap karyawan. Dengan suasana yang penuh kehangatan, harapannya motivasi peserta semakin tinggi untuk memberikan layanan yang prima. Layanan ini tentunya harus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, sehingga mereka merasakan pengalaman terbaik saat menggunakan produk yang ditawarkan.
